Ви можете відмовитися від доставленого товару в разі:

• якщо він не відповідає тому артикулу, який ви замовляли, не працює або зіпсований;
• якщо він не задовольнив вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Ви можете відмовитися від товару безпосередньо в момент отримання і повернути його кур’єру. Виключення складає розпакований товар, що був в обрешітці (наприклад, акваріум, інші крихкі предмети). Кур’єр не зможе його забрати, бо він потребує ретельного пакування при відправленні.

У такому випадку ви маєте самостійно відправити товар з відділення та обов’язково прослідкувати, щоб упаковка товару була така ж, як і при відправці (обрешітка, додаткова упаковка). В цьому випадку витрати за пакування та зворотну доставку сплачуємо ми.

Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Згідно постанови Кабінету міністрів №172 від 19 березня 1994 року про реалізацію окремих положень закону України “Про захист прав споживачів” не підлягають поверненню:

• продовольчі товари;
• товари медичного призначення: лікарські препарати та прилади для лікування тварин, медичний одяг;
• попони, бандажі та тп.
• предмети гігієни;
• м’які або надувні іграшки;
• товари для цуценят і кошенят (пелюшки, соски, пляшечки для годування, поїльника і т.д.);
• парфюмерно-косметические и товары в аэрозольной упаковке;
• рушники, покривала, лежаки, будиночки;
• зубні щітки, гребінці, щітки, інструменти для грумінгу;
• панчішно-шкарпеткові вироби.

За умовами магазину groom.twigel.tech обміну та поверненню не підлягають подарункові сертифікати.

Обов’язково перевіряйте товар відразу на відділенні Нова Пошта або при доставці кур’єром.

Претензії на предмет бою і пошкодження товару не приймаються після підписання документа про отримання.